Introduction

These terms and conditions govern the use of the Thati platform for booking consultation sessions with practitioners.

Nature of Services

Sessions are consultative and are intended to provide support and guidance. They are not a substitute for medical or psychological treatment.

Booking and Payment

Session fees are paid in advance, and cancellation or rescheduling requests are handled according to the platform's policy.

4. الإلغاء واسترداد المبالغ

1. يمكن للعميل تقديم طلب إلغاء الحجز عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الموقع المعتمدة.
2. تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل.
3. في حال حجز باقة ونُفِّذت جلسة أو أكثر قبل طلب الإلغاء، يُحتسب سعر الجلسات المنفذة وفق السعر الفردي الكامل.

5. إعادة الجدولة

1. يمكن للعميل طلب إعادة جدولة الجلسة وفق المواعيد المتاحة.
2. يجب تقديم طلب إعادة الجدولة قبل الموعد بمدة لا تقل عن 24 ساعة.

6. عدم الحضور والتأخير

1. يلتزم العميل بالحضور في الموعد المحدد.
2. في حال تأخر العميل، يُحتسب وقت التأخير ضمن مدة الجلسة.
3. في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق، تعتبر الجلسة منفذة بالكامل.

Commitment

The client commits to the scheduled time and active participation. The practitioner commits to maintaining client confidentiality.

8 - 9. السرية والخصوصية

يتم التعامل مع جميع المعلومات التي يقدمها العميل بسرية تامة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة العميل أو إذا تطلبت الأنظمة ذلك.

10. الملكية الفكرية

جميع المواد والمحتويات المتاحة من خلال الموقع تعد ملكاً فكرياً لمقدم الخدمة. يمنع نسخ أو إعادة نشر أي جزء من المحتوى دون موافقة كتابية مسبقة.

13. القبول والالتزام

يُعد حجز أي جلسة أو برنامج، أو استخدام الموقع بأي شكل، إقراراً من العميل بأنه قرأ هذه السياسة وفهمها ووافق على جميع ما ورد فيها.